“방금 전화 주셨었네요. 다른 통화 중이라 몰랐습니다.”
중요한 고객, 파트너와의 통화에서 이런 말을 해야 했던 경험이 있으신가요? 비즈니스에서 ‘놓치는 전화’는 단순한 실수를 넘어, 결정적인 기회의 상실로 이어질 수 있습니다. 통화량이 많은 사람에게 이는 반드시 해결해야 할 과제입니다.
다행히 해결책은 매우 간단합니다. 통신사가 무료로 제공하는 ‘통화중 대기’ 부가서비스를 활용하면, 단 1분 만에 이 모든 문제를 예방할 수 있습니다.
이 가이드에서는 SKT, KT, LGU+ 통신 3사의 ‘통화중 대기’ 서비스 신청부터 해지까지, 가장 정확하고 효율적인 방법을 총정리해 드립니다.
목차
통신사별 설정 코드 한눈에 보기
가장 빠른 방법이 필요하다면 아래 표를 즉시 활용하세요.
| 통신사 | 구분 | 키패드 단축 코드 | 앱/웹사이트 | 비용 |
|---|---|---|---|---|
| SKT | 신청 | *68 + 통화 | T월드 | 무료 |
| 해지 | *680 + 통화 | T월드 | 무료 | |
| KT | 신청 | *40 + 통화 | 마이케이티 | 무료 |
| 해지 | *400 + 통화 | 마이케이티 | 무료 | |
| LGU+ | 신청 | *40 + 통화 | 당신의 U+ | 무료 |
| 해지 | *400 + 통화 | 당신의 U+ | 무료 |
전문가 노트: SKT와 LGU+는 신청/해지 코드가 동일합니다. KT만 코드가 다르므로 혼동하지 않도록 주의가 필요합니다.
‘통화중 대기’ 서비스란 무엇인가?
‘통화중 대기’란, 이름 그대로 통화 중에 다른 전화가 걸려왔을 때, 그 사실을 신호음으로 알리고 새로 온 전화를 선택적으로 받을 수 있게 해주는 필수 부가서비스입니다.
- 작동 방식: 통화 중에 “뚜-뚜-” 하는 신호음이 들리면, 새로운 전화가 왔다는 신호입니다. 이때 통화 버튼을 누르면 기존 통화는 잠시 보류되고 새 전화를 받을 수 있습니다. 통화 전환 역시 자유롭습니다.
- 핵심 장점:
- 모든 기회 포착: 중요한 비즈니스 연락을 놓칠 확률을 0%에 가깝게 만듭니다.
- 신뢰도 향상: 고객의 연락에 즉시 응답하여 프로페셔널한 이미지를 구축합니다.
- 100% 무료: 통신 3사 모두 스마트폰 고객에게는 비용 없이 제공하는 기본 서비스입니다.
이제 통신사별 상세 설정 방법을 알아보겠습니다.
1. SKT 통화중 대기 설정 방법
SK텔레콤(SKT) 사용자를 위한 가장 빠른 방법은 키패드를 이용하는 것입니다.
방법 1: 키패드로 10초 만에 설정하기 (권장)
- 신청: 스마트폰 키패드(다이얼)를 열고 *68 을 입력한 뒤, ‘통화’ 버튼을 누릅니다. “정상적으로 설정되었습니다”라는 음성 안내가 나오면 즉시 적용됩니다.
- 해지: 키패드에서 *680 을 입력하고 ‘통화’ 버튼을 누르면 바로 해지됩니다.
방법 2: T월드 앱 또는 홈페이지에서 설정하기
- T월드(T world) 접속: 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
- 메뉴 접근: 검색창에 ‘통화중대기’를 직접 검색하거나, 부가서비스 > 통화 관련 서비스 메뉴에서 찾을 수 있습니다.
- 신청/해지: 서비스 상세 페이지에서 ‘신청’ 또는 ‘해지’ 버튼을 클릭하여 완료합니다.
2. KT 통화중 대기 설정 방법
KT 고객은 SKT/LGU+와 단축 코드가 다르다는 점을 반드시 기억해야 합니다.
방법 1: 키패드로 즉시 설정하기 (권장)
- 신청: 키패드에서 *40 을 누르고 ‘통화’ 버튼을 누릅니다. 잠시 후 서비스 신청 완료 안내가 나옵니다.
- 해지: 키패드에서 *400 을 누르고 ‘통화’ 버튼을 누르면 해지됩니다.
방법 2: 마이케이티 앱 또는 홈페이지에서 설정하기
- 마이케이티(My KT) 접속: 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
- 메뉴 접근: 검색창에 ‘통화중대기’를 검색하는 것이 가장 빠릅니다. 또는 마이페이지 > 요금제/부가서비스 > 부가서비스 조회/변경 경로로 이동합니다.
- 신청/해지: 해당 서비스 페이지에서 ‘신청’ 또는 ‘해지’를 선택합니다.
3. LGU+ 통화중 대기 설정 방법
LG유플러스는 SKT와 동일한 코드를 사용하며, 스마트폰 자체 설정 기능을 활용하는 방법도 매우 편리합니다.
방법 1: 키패드로 즉시 설정하기
- 신청: 키패드에서 *40 을 누르고 ‘통화’ 버튼을 누르면 신청됩니다.
- 해지: 키패드에서 *400 을 누르고 ‘통화’ 버튼을 누르면 해지됩니다.
방법 2: 스마트폰 자체 설정 메뉴 이용 (편리성 높음)
LGU+는 단말기 설정을 통한 제어를 공식적으로 지원하여 편리합니다. 서비스 해지 없이 일시적으로 기능을 끄고 싶을 때 유용합니다.
- 안드로이드 (삼성 갤럭시 등): 전화 앱 실행 → 우측 상단 더보기 (⋮) → 설정 → 부가 통화 설정 → 통화 중 대기 활성화/비활성화
- iOS (애플 아이폰): 설정 앱 실행 → 전화 → 통화 중 대기 활성화/비활성화
방법 3: 당신의 U+ 앱 또는 홈페이지에서 설정하기
- 당신의 U+ 접속: 앱 또는 웹사이트에 로그인합니다.
- 메뉴 접근: 검색 기능을 활용하거나, 내 정보 관리 > 부가서비스 > 통화/메시지 카테고리에서 ‘통화중대기’를 찾습니다.
- 신청/해지: 서비스 상세 화면에서 ‘신청’ 또는 ‘해지’를 완료합니다.
자주 묻는 질문 (FAQ
Q1: 정말 무료인가요? 숨겨진 비용은 없나요? A: 네, 없습니다. SKT, KT, LGU+ 3사 모두 스마트폰(모바일) 고객에게 ‘통화중 대기’는 월정액이 없는 완전 무료 기본 부가서비스입니다. (단, KT의 집전화 통화중 대기 서비스는 별도 유료 상품입니다.)
Q2: 알뜰폰 사용자도 동일하게 신청할 수 있나요? A: 대부분 가능합니다. 알뜰폰은 SKT, KT, LGU+의 통신망을 그대로 사용하므로, 망을 제공하는 통신사(MNO)의 부가서비스 코드를 따르는 경우가 많습니다. 예를 들어 KT망 알뜰폰이라면 *40 코드로 시도해볼 수 있습니다. 하지만 가장 확실한 방법은 이용 중인 알뜰폰 통신사 고객센터에 문의하는 것입니다.
Q3: 아이폰과 갤럭시의 신청 방법이 다른가요? A: 서비스 가입은 동일, 기기 내 설정은 다릅니다.
- 서비스 가입(신청/해지): 통신사에 가입하는 것이므로, 위에서 안내한 키패드 단축키나 통신사 앱을 이용하는 방법은 기종과 관계없이 동일합니다.
- 기기 내 설정(On/Off): 한번 가입한 서비스를 일시적으로 켜고 끄는 기능의 경로는 위 LGU+ 안내처럼 iOS와 안드로이드의 UI가 다릅니다.
1분 투자로 모든 비즈니스 기회를 잡으세요
‘통화중 대기’는 ‘혹시나’ 하는 불안감을 없애고, 모든 비즈니스 기회를 잡을 수 있도록 돕는 가장 간단하고 확실한 안전장치입니다. 설정하는 데는 1분도 채 걸리지 않지만, 그로 인해 얻는 마음의 평화와 비즈니스 효율은 기대 이상일 것입니다.
지금 바로 스마트폰 키패드를 열어 당신의 통신사에 맞는 코드를 입력해 보세요. 더 이상 “아, 통화 중이라 몰랐습니다”라는 말로 소중한 기회를 놓치는 일은 없을 겁니다.