음성 인식 기술로 변화하는 고객 서비스 경험
음성 인식 기술은 최근 몇 년간 빠르게 발전하며 고객 서비스 경험을 혁신하고 있습니다. 이러한 기술은 고객과의 상호작용 방식을 변화시키고, 서비스 제공 방식에 큰 변화를 주어 여러 산업에서 널리 활용되고 있습니다. 본 포스트에서는 음성 인식 기술이 고객 서비스에서 어떤 역할을 하고 있는지, 그 장점과 도전과제, 그리고 앞으로의 전망에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 음성 인식 기술이란? 음성 인식 … Read more